La gamification consiste à reprendre les mécaniques propres aux jeux. Il existe plusieurs moyens d’introduire ces mécaniques comme l’attribution d’un score, d’un statut lié à un niveau, l’utilisation d’un quiz ou encore la reprise d’une interface de type jeu. Cela a pour but de favoriser l’engagement de l’individu, de rendre son action plus ludique et d’introduire une dimension virale. La gamification peut aujourd’hui permettre de transposer ses techniques de motivation d’un jeu dans un domaine plus professionnel tel que le travail.
Il suffira dès lors de fixer les bons objectifs :

  • Récompenser
  • Engager la compétition
  • Encourager la collaboration
  • Gagner des points
  • Donner un statut qui va élever la personne aux yeux des autres
  • Optimiser l’apprentissage
  • Augmenter des performances, des ventes, l’engagement du client afin de le fidéliser
  • Améliorer l’expérience client
  • Augmenter le sentiment d’appartenance

Quelques exemples de gamification :

  • Le développement d’un jeu pédagogique permet de faire découvrir les différents métiers d’une entreprise.
  • Un défi en interne peut permettre de générer de la motivation au sein d’un service, par exemple pour que les salariés soient plus enclins à rattraper du retard.
  • Pour les clients, un programme avec un niveau de loyauté. Cela ressemble de près à une carte de fidélité, mais aux yeux du client cela est plus attrayant.
  • Le temps d’une journée ou d’une semaine, la transformation des locaux en centre de formation intensif, peut créer une ambiance compétitive et générer de la motivation tout en restant sympathique pour les salariés.
  • Lors d’un Teambuilding, il peut être intéressant avec divers défis et challenges de transformer la ville en terrain de jeux.

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